QUalitÀ
DEI SERVIZI
QUALITÀ DEI SERVIZI
La disponibilità di servizi è direttamente proporzionale al benessere dei cittadini. I servizi pubblici devono rispondere a criteri di accessibilità, tempestività, trasparenza ed efficacia.
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In Italia, ad esempio, meno del 18% delle persone si dichiara soddisfatta per i servizi di mobilità. I livelli di soddisfazione sono più elevati al Nord, e minimi al Centro e al Mezzogiorno. Un discorso analogo può essere fatto per molte altre categorie di servizi.
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La Pubblica Amministrazione deve essere fondata su competenza ed efficienza, premiando produttività e merito e combattendo sprechi e corruzione. Soltanto così rappresenterà un valore aggiunto del sistema-Paese al servizio di persone e imprese.
Diritto di accesso ad Internet
In Italia il 76% delle famiglie dispone di un accesso a Internet e il 74,7% di una connessione a banda larga. Ci sono fattori generazionali e culturali a incidere sulla diffusione della rete: il 95% delle famiglie in cui è presente almeno un minorenne dispone di un collegamento a banda larga. Nei nuclei familiari composti esclusivamente da over 65, invece, la percentuale scende al 34%.
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Tuttavia, vi sono gravi disparità in tema di accesso ad internet all'interno delle diverse aree geografiche, con conseguenti ostacoli allo sviluppo economico e sociale, aggravati dalle limitazioni agli spostamenti imposte per fronteggiare la pandemia globale causata dal Covid-19. Inoltre, è presente un digital divide di natura economica, legato alla disponibilità dei device necessari ad usufruire della connessione internet.
Nella XVII Legislatura, come Presidente della Fondazione Cultura Democratica, ho curato la presentazione del Disegno di legge Camera n. 2816 recante "Introduzione dell’articolo 34-bis della Costituzione, in materia di riconoscimento del diritto universale di accesso alla rete Internet". Continua il mio impegno per il riconoscimento nella Costituzione del diritto di accesso ad internet.